[解決済み】プレリリースアプリがiTunes Connectで1週間以上「処理中」になっています。

質問

Xcode 6.1.1を使用して、プレリリースアプリの新しいバージョンをiTunes Connectにアップロードし、外部のベータテスターに配布することができました。以前、同じアプリの2つのバージョンでこの作業を行ったことがありますが、問題なく動作しました。

しかし今回は、アップロードが1週間以上、"Processing"の状態で止まってしまいました。もう一度（同じバージョン、新しいビルド番号で）試してみましたが、24時間以上経っても変化がありません。

アプリは正常にバリデーションを通過しました。

どうしたんですか？

解決方法は？

iTunes Connectの「リソース＆ヘルプ」にアクセスします。お問い合わせ]を選択し、ウィザードに従って操作してください。Apple以外には答えられないと思います。そしてこれは、過去に同じような状況で行ったことです。